Sommaire
1. Mentions légales
| Raison sociale | Coulibaly Adja Djénéba Massé |
|---|---|
| Nom commercial | FlexDjai |
| Forme juridique | Entrepreneur individuel |
| SIREN | 914 067 459 |
| SIRET | 91406745900026 |
| Code APE | 6202A — Conseil en systèmes et logiciels informatiques |
| Adresse | 2 Carrefour du Général-de-Gaulle, 94380 Bonneuil-sur-Marne, France |
| djeneba.coulibaly@flexdjai.com | |
| Directeur de publication | Djénéba Coulibaly |
| Hébergeur | Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne |
2. Responsable du traitement
Djénéba Coulibaly — FlexDjai
2 Carrefour du Général-de-Gaulle, 94380 Bonneuil-sur-Marne, France
Email : djeneba.coulibaly@flexdjai.com
3. Données collectées
Données d'identification
- Numéro de téléphone WhatsApp
- Nom et prénom du commerçant
- Ville et secteur d'activité
Données commerciales
- Messages échangés avec le chatbot
- Reçus Mobile Money (montant, expéditeur, date, opérateur, ID transaction)
- Données de stock (produits, quantités, prix)
- Commandes et livraisons
Données techniques
- Adresse IP (logs serveur, 30 jours)
- Sessions de connexion au tableau de bord
4. Finalités du traitement
- Fournir le service de gestion commerciale FlexDjai
- Valider et enregistrer les paiements Mobile Money via OCR
- Mettre à jour les stocks automatiquement
- Générer des tableaux de bord et rapports analytiques
- Envoyer des notifications WhatsApp liées au service
- Améliorer et sécuriser la plateforme
5. Base légale
- Exécution du contrat : fourniture du service d'abonnement (Art. 6.1.b RGPD)
- Consentement : communications et utilisation de l'IA (Art. 6.1.a RGPD)
- Obligation légale : conservation comptable et fiscale (Art. 6.1.c RGPD)
- Intérêt légitime : sécurité et prévention des fraudes (Art. 6.1.f RGPD)
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte commerçant | Abonnement + 2 ans |
| Données comptables et transactions | 10 ans (obligation légale) |
| Messages chatbot | 12 mois glissants |
| Logs serveur (IP) | 30 jours |
| Codes OTP | 10 minutes (expiration automatique) |
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Hetzner Online GmbH (Allemagne) — hébergement
- Anthropic PBC (États-Unis) — intelligence artificielle : conversation avec l'assistant, et lecture des reçus Mobile Money par reconnaissance d'image
- OpenAI, L.L.C. (États-Unis) — traitement des messages vocaux : transcription de la parole en texte, et synthèse vocale des réponses
- Meta Platforms Ireland — acheminement des messages WhatsApp Business
- Autorités compétentes — sur obligation légale
8. Transferts hors Union Européenne
- Anthropic PBC (États-Unis) : encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT)
- OpenAI, L.L.C. (États-Unis) : encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT)
- Meta Platforms Ireland : siège européen en Irlande, transferts encadrés par les CCT
9. Sécurité
- Serveurs en Europe (Hetzner, Helsinki, Finlande)
- Communications chiffrées HTTPS (TLS 1.3)
- Authentification cryptographique de chaque message entrant (signature HMAC-SHA256 vérifiée)
- Base de données PostgreSQL accès restreint (localhost uniquement)
- Contrôle d'accès vérifié à chaque requête, avec rôles distincts (propriétaire, comptable, vendeur)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes, avec vérification d'intégrité
- Authentification OTP pour l'accès au tableau de bord
- Isolation des données par commerçant
10. Vos droits RGPD
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits : djeneba.coulibaly@flexdjai.com — Réponse sous 30 jours.
11. Cookies
Uniquement des cookies techniques essentiels :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session | Maintien de la session tableau de bord | 24 heures |
| theme | Mémorisation du thème clair/sombre | 1 an |
| consent | Mémorisation du choix cookies | 1 an |
Aucun cookie publicitaire ou de traçage.
12. Contact & réclamations
FlexDjai — Djénéba Coulibaly
Email : djeneba.coulibaly@flexdjai.com
Service client (une personne vous répond) : +225 07 88 25 37 75
Assistant FlexDjai (chatbot) : +225 01 41 81 10 13
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr